個人情報紛失に関するお詫びとご報告

2022/06/30

 この度、弊社の美浜営業所において、収納業務中に業務用バッグを紛失する事故が発生いたしました。お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態に至りましたことを深くお詫び申し上げます。

 業務用バッグには、お客様の個人情報が記載された領収書控えが3枚入っておりました。現地周辺を隈なく捜索するも発見に至らず、所轄警察署へ遺失物届を提出させていただきました。ご迷惑をおかけしたお客様へは、個別にお詫びと状況説明をさせていただきご理解を頂きました。

 今後このような事態が発生しない様、業務用バッグには盗難防止タグを設置するとともに、運用ルールを周知徹底いたしました。水道事業体の業務を担う責務として、再発防止を徹底するとともに、さらなるサービス向上と信頼回復に努めてまいります。
 
個人情報保護管理者